Получить техническую поддержку, консультации, ответы на вопросы можно
по телефону +38 (044) 299 08 10, +38 (050) 087 01 69,
либо по электронной почте info@isscctv.com.ua
Вопросам технической поддержки в Компании «ИСС Украина» уделяется большое внимание. Квалификация специалистов, перечень оказываемых услуг, их качество и скорость реагирования – все это занимает важное место в работе с Партнерами.
В настоящий момент Техническая поддержка в Компании «ИСС Украина» осуществляется в рамках Стандартного Пакета, который получает каждая компания партнерской сети ISS на территории Украины.
Консультации
Данный пакет услуг включает:
- Время обращения с 9.00 до 18.00(пн.-птн.);
- Cвязь по e-mail: info@isscctv.com.ua
- Консультации по тел.: +38 (044) 299 08 10, +38 (050) 087 01 69
Кроме вышеперечисленных услуг специалистами Компании «ИСС Украина» могут быть предоставлены индивидуальная техническая поддержка проектов по отдельному коммерческому соглашению.
Запрос в техподдержку
Для подготовки запроса необходимо предоставить в техподдержку Компании «ИСС Украина» следующую информацию:
- Имя
- Наименование представляемой компании
- Местонахождение компании
- Наименование программного продукта и его версия
- Файл лицензии (key.iss), используемый в программном продукте
- По запросу технического специалиста, может потребоваться информация, собираемая утилитой ISS SystemReport (ISSInfo.exe).
